Chính Sách Bảo Mật Của Trang Daga

1. Thông tin chúng tôi thu thập

Để cung cấp dịch vụ cá cược an toàn và cá nhân hóa, Trang Daga thu thập các loại thông tin sau:

• Thông tin đăng ký: Họ tên, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ thường trú tại Việt Nam.
• Thông tin xác minh danh tính: Ảnh chụp CCCD/CMND (hai mặt), ảnh chân dung selfie khi cần thiết theo quy trình KYC.
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, tên chủ tài khoản, lịch sử giao dịch nạp/rút tiền (không lưu mật khẩu ứng dụng thanh toán).
• Dữ liệu sử dụng: Địa chỉ IP, loại thiết bị, trình duyệt, thời gian truy cập, các trang đã xem và hành vi tương tác trên trangdaga.net.
• Dữ liệu vị trí: Quốc gia và tỉnh/thành phố dựa trên địa chỉ IP, nhằm tuân thủ quy định địa lý và cung cấp nội dung phù hợp.
• Thông tin liên lạc: Nội dung các cuộc trò chuyện với bộ phận hỗ trợ khách hàng, phản hồi và khiếu nại của bạn.

Chúng tôi chỉ thu thập những thông tin thực sự cần thiết để vận hành dịch vụ, không thu thập thừa hay lưu trữ dữ liệu không liên quan.

2. Mục đích sử dụng thông tin

Trang Daga sử dụng dữ liệu thu thập được cho các mục đích cụ thể và minh bạch sau:

• Tạo và quản lý tài khoản người dùng, xác minh danh tính theo quy trình KYC bắt buộc.
• Xử lý các giao dịch nạp tiền, rút tiền và thanh toán qua MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại.
• Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng và giải quyết khiếu nại kịp thời.
• Phát hiện, ngăn chặn gian lận, rửa tiền và các hành vi vi phạm điều khoản sử dụng.
• Gửi thông báo về giao dịch, cập nhật tài khoản và các thay đổi chính sách quan trọng.
• Phân tích hành vi sử dụng để cải thiện giao diện, tính năng và trải nghiệm người chơi.
• Gửi thông tin khuyến mãi, ưu đãi — chỉ khi bạn đã đồng ý nhận (có thể hủy bất kỳ lúc nào).
• Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý và yêu cầu từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền.

3. Chia sẻ và tiết lộ thông tin

Trang Daga không bán, không cho thuê và không trao đổi thương mại thông tin cá nhân của bạn. Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với các bên sau trong phạm vi giới hạn và có kiểm soát:

• Đối tác xử lý thanh toán: Các nhà cung cấp dịch vụ MoMo, ZaloPay, ViettelPay và ngân hàng đối tác chỉ nhận thông tin tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đối tác hosting, phân tích dữ liệu, hỗ trợ khách hàng được ràng buộc bởi hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt.
• Cơ quan pháp luật: Khi có yêu cầu chính thức từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định pháp luật Việt Nam, chúng tôi có nghĩa vụ phối hợp cung cấp thông tin.
• Bảo vệ quyền lợi: Trong trường hợp cần thiết để điều tra gian lận, bảo vệ an toàn hệ thống hoặc thực thi điều khoản sử dụng.

Mọi bên thứ ba đều bị ràng buộc bởi các điều khoản bảo mật tương đương hoặc cao hơn tiêu chuẩn của Trang Daga.

4. Lưu trữ dữ liệu và thời gian giữ liệu

Dữ liệu cá nhân của bạn được lưu trữ trên các máy chủ bảo mật cao với sao lưu định kỳ. Thời gian lưu giữ thông tin như sau:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trong suốt thời gian tài khoản tồn tại trên hệ thống Trang Daga.
• Sau khi đóng tài khoản: Thông tin nhận dạng được ẩn danh hóa hoặc xóa trong vòng 90 ngày, trừ dữ liệu giao dịch cần lưu theo quy định pháp luật.
• Lịch sử giao dịch tài chính: Được lưu trữ tối thiểu 5 năm theo yêu cầu về phòng chống rửa tiền.
• Nhật ký hệ thống (logs): Lưu trong 12 tháng phục vụ mục đích bảo mật và điều tra sự cố.

5. Chính sách sử dụng Cookie

Trang Daga sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để trang web hoạt động đúng — đăng nhập, bảo mật phiên làm việc, giỏ cược. Không thể tắt.
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu cách người dùng tương tác với trangdaga.net để cải thiện hiệu suất và nội dung.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ, cài đặt giao diện và lịch sử cá cược gần đây.
• Cookie tiếp thị: Chỉ được kích hoạt khi bạn đồng ý nhận thông tin khuyến mãi cá nhân hóa từ Trang Daga.

Bạn có thể quản lý cookie trong phần cài đặt trình duyệt. Tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến một số tính năng của trang web.

6. Bảo mật thông tin và xử lý sự cố

Trang Daga triển khai nhiều lớp bảo vệ kỹ thuật và quy trình vận hành để đảm bảo an toàn dữ liệu:

• Mã hóa dữ liệu khi truyền tải (TLS 1.3) và khi lưu trữ (AES-256).
• Hệ thống tường lửa (firewall) và phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động 24/7.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ và kiểm thử xâm nhập (penetration testing) bởi bên thứ ba độc lập.
• Phân quyền truy cập nội bộ theo nguyên tắc "chỉ biết những gì cần biết" (need-to-know basis).

Trong trường hợp xảy ra sự cố rò rỉ dữ liệu ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn, Trang Daga cam kết thông báo trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện, kèm theo hướng dẫn các bước bảo vệ tài khoản cần thiết.

7. Cập nhật chính sách bảo mật

Trang Daga có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong dịch vụ, công nghệ hoặc quy định pháp luật. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ:

• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này.
• Gửi thông báo qua email đã đăng ký ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên trangdaga.net trong thời gian chuyển tiếp.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận phiên bản chính sách mới nhất.

8. Liên hệ về bảo mật dữ liệu

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, yêu cầu hoặc khiếu nại nào liên quan đến chính sách bảo mật và cách Trang Daga xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, hãy liên hệ với chúng tôi qua:

• Email: support@trangdaga.net
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 48 giờ làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu.
• Hỗ trợ trực tiếp: Chat trực tuyến 24/7 trên trangdaga.net.

Chúng tôi cam kết xử lý mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân một cách nghiêm túc, nhanh chóng và minh bạch.